Perguntas frequentes

Como posso fazer uma reclamação?

Os canais oficiais de relacionamento da Leste Telecom são: o e-mail do SAC - sac@lestetelecom.com.br e nossa Central nos telefones (21) 2020-1300 e (21) 0800 053 1300

Pelo Facebook também retornamos por mensagem INBOX (envie todos os telefones para retorno/contato).

É extremamente necessário descrever o problema com objetividade e informar o nome completo do assinante e o CPF em todos os canais escritos.
Todos os e-mails e mensagens são lidos e tratados. 

No Facebook usamos uma plataforma com vários colaboradores e temos velocidade e interação com o call center como objetivo - retornamos os contatos para esclarecer dúvidas e/ou fazer agendamentos. 

A empresa possui regras específicas para uso de suas redes sociais.

Atenção: 

O canal oficial para respostas escritas é apenas o e-mail do SAC: sac@lestetelecom.com.br

Última revisão em: 20/05/16

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