Perguntas frequentes

Prazo de visitas técnicas.

Informamos que o nosso prazo para visitas técnicas é de até 48 horas úteis - como consta em nosso contrato; Tal prazo pode ser dilatado nos seguintes casos: Mal tempo como chuvas e fortes ventanias - por conta dos riscos relacionados às ligações clandestinas na rede elétrica (gatos) e curtos na rede, feitos por galhos de de árvores (caso de fortes ventanias); ​ Problemas relacionados com a falta de segurança - exemplos: temos limite de hora para atender alguns locais, não podemos fazer atendimentos noturnos desde 2015, ou impedimento por parte de criminosos. para atuar em uma data/hora específica em algum local ou termos o acesso a esse local impedido pelo mesmo motivo; Tentamos ao máximo reduzir o prazo de atendimento porém não podemos colocar em risco a integridade física de nossos funcionários.

Última revisão em: 23/10/19