Perguntas frequentes

Prazo de visitas técnicas.

Informamos que o nosso prazo para visitas técnicas é de até 48 horas úteis -  como consta em nosso contrato;

 

 

Tal prazo pode ser dilatado nos seguintes casos:

 

  • Mal tempo como chuvas e fortes ventanias - por conta dos riscos relacionados às ligações clandestinas na rede elétrica (gatos) e curtos na rede, feitos por galhos de de árvores (caso de fortes ventanias);

  • Problemas relacionados com a falta de segurança - exemplos: temos limite de hora para atender alguns locais, não podemos fazer atendimentos noturnos desde 2015, ou impedimento por parte de criminosos. para atuar em uma data/hora específica em algum local ou termos o acesso a esse local impedido pelo mesmo motivo;

 

Tentamos ao máximo reduzir o prazo de atendimento porém não podemos colocar em risco a integridade física de nossos funcionários.

Última revisão em: 23/10/19

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