Caso esteja encontrando problemas na conexão, antes de entrar em contato, tente executar o seguinte procedimento:

​

• Reinicie a ONU e roteador (ligue e desligue da tomada).

• Tente acessar um site com outro navegador.

• Teste a conexão em outro dispositivo conectado a rede (celular, tablet, notebook).

 

Caso ainda note que esta sem conexão entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Lembre-se de informar exatamente quais sites apresentam problema.