Perguntas frequentes

Alguns sites não abrem, o que faço?

Caso esteja encontrando problemas na conexão, antes de entrar em contato, tente executar o seguinte procedimento:

  • Reinicie a ONU e roteador (ligue e desligue da tomada).

  • Tente acessar um site com outro navegador.

  • Teste a conexão em outro dispositivo conectado a rede (celular, tablet, notebook).

 

Caso ainda note que esta sem conexão entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Lembre-se de informar exatamente quais sites apresentam problema.

Última revisão em: 20/05/16

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