Suporte

Financeiro

• Assinatura Digital - Novos Contratos.

• Regras da promoção "MIGRAÇÃO GRÁTIS".

• Migração para novos planos - oferta, regras e condições.

• Correção monetária dos planos.

• Para onde devo enviar meus documentos e/ou comprovantes de pagamento?

• Como retirar seu boleto pelo site?

• Como retirar o boleto via WhatsApp?

• Como retirar o boleto via Aplicativo?

• Atualização de boleto.

• Como obter a nota fiscal?

• Como funciona a forma de cobrança da Leste?

• Como posso suspender ou bloquear o meu plano?

• Como mudar a data de vencimento do meu plano?

• Como mudar de plano?​

• Mudei de plano, para um novo de maior ou menor velocidade (ou valor), muda alguma coisa além do plano?

• Posso cadastrar outra pessoa para responder na minha ausência?

• Posso passar a titularidade do plano para outra pessoa?

• Qualquer pessoa pode tratar de assuntos financeiros?

• Mudei de endereço. Posso transferir o meu ponto de internet (mudança de endereço)?​

• Os planos FTTH da Leste Telecom podem ter valores e velocidades diferentes dos do site?

• Como posso cancelar meu plano de internet?

• Envio automático do boleto por e-mail.

• Valores de Reposição dos equipamentos dados em comodato pela empresa.

Canais de atendimento

• Canal oficial de atendimento

• Central de atendimento

• Regras para uso de nossas redes sociais (Facebook, instagram, Twitter...)

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