Perguntas frequentes
Cobrança de visitas técnicas
Caso ocorra a necessidade de uma visita técnica devido a problemas relacionados aos seus computadores, equipamentos ou por dano em algum material (MAL USO), é importante destacar que a política de cobrança se baseia em alguns critérios específicos, ou seja, se a visita for decorrente de problemas ocasionados pela própria pessoa, estando a prestação do serviço de internet regular, a visita será cobrada.
Valor cobrado por visita improdutiva: R$80,00.
Valores de reposição por equipamento em caso de dano/mal uso/extravio: https://www.lestetelecom.com.br/valor-de-reposicao.
No entanto, se o problema estiver relacionado ao serviço de internet ou falha "natural" em algum equipamento/material, a visita técnica de R$80,00 e o valor do material não serão cobrados.
Última revisão em: 06/05/2025