A Leste Telecom construiu sua trajetória sobre bases sólidas de responsabilidade, ética e transparência. Em um setor altamente regulado, estratégico e essencial para o desenvolvimento das cidades, adotamos um modelo de governança alinhado às práticas mais avançadas do mercado de telecomunicações, seguindo padrões semelhantes aos adotados por grandes operadoras, e fortalecendo nosso compromisso com a integridade em todas as relações corporativas. Acreditamos que conectar não é apenas entregar tecnologia: é garantir confiança, segurança e respeito aos direitos de cada cidadão, empresa, colaborador ou instituição com quem nos relacionamos.

Nosso Programa de Integridade estabelece princípios que orientam a atuação da empresa de maneira transversal, alcançando todas as áreas operacionais, administrativas e estratégicas. Ele foi estruturado para assegurar total aderência às legislações vigentes, incluindo a Lei 14.133/2021, que rege as contratações públicas e reforça diretrizes de governança, controle interno, prevenção de fraudes e promoção da transparência. Em todas as interações com o setor público, nossos processos são conduzidos com rigor técnico, rastreabilidade documental e absoluta conformidade ética, garantindo que nossas entregas atendam ao interesse coletivo com qualidade e responsabilidade.

A integridade faz parte do nosso cotidiano. Adotamos práticas modernas de compliance anticorrupção, monitoramento de riscos, revisão contínua de controles internos e due diligence de fornecedores, assegurando que toda a cadeia de relacionamento corporativo opere em conformidade. Repudiamos qualquer conduta ilícita, incluindo corrupção, fraude, conflitos de interesse, suborno, favorecimento ou obtenção de vantagem indevida. Para nós, ética não é um requisito formal: é um valor permanente que sustenta a reputação da Leste Telecom e orienta nossas decisões em todos os níveis da organização.

Código de Ética e Conduta – Nosso Compromisso Diário

O Código de Ética e Conduta da Leste Telecom representa a base da nossa cultura organizacional. Ele define padrões claros de comportamento para colaboradores, gestores, parceiros e prestadores de serviço, promovendo relacionamentos profissionais pautados no respeito, na honestidade, na imparcialidade e no cumprimento das leis e normas do setor de telecomunicações.

Nossas diretrizes incluem postura íntegra no ambiente de trabalho, sigilo profissional, uso responsável de recursos corporativos, prevenção de assédio, confidencialidade de informações estratégicas e respeito absoluto à legislação vigente. Todo membro da equipe é continuamente orientado e capacitado para reconhecer riscos e agir de acordo com os valores que definem a Leste Telecom como uma empresa sólida e confiável.

Política de Privacidade e Conformidade com a LGPD

Tratamos dados com o mesmo zelo que tratamos a nossa rede. A Leste Telecom cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados, aplicando medidas técnicas e administrativas que garantem transparência, segurança e responsabilidade no tratamento de informações pessoais. Utilizamos padrões rigorosos de proteção, criptografia, controle de acesso, retenção adequada e monitoramento contínuo, assegurando que cada dado coletado tenha finalidade legítima e seja processado conforme as bases legais previstas pela legislação.

Nosso compromisso abrange clientes, colaboradores, fornecedores e qualquer titular de dados que se relacione com a empresa. Mantemos clareza sobre os motivos do tratamento, informamos direitos, disponibilizamos canais formais para solicitações e adotamos mecanismos de governança de dados que acompanham a evolução das normas e das melhores práticas internacionais.

Compliance e Governança – Segurança Institucional e Técnica

A atuação da Leste Telecom é guiada por processos auditáveis, controles internos robustos e políticas internas que asseguram padronização, mitigação de riscos e aderência regulatória. Mantemos conformidade total com normas da Anatel, legislação setorial, obrigações de transparência e requisitos técnicos relacionados à operação de redes ópticas, sistemas de telecomunicações e serviços de conectividade corporativa e doméstica.

Nosso modelo de compliance incorpora metodologias modernas de gestão e monitoramento, garantindo que as práticas internas acompanhem a complexidade do mercado e a importância de nossas entregas para a sociedade. Atuamos com responsabilidade em contratos, parcerias e operações críticas, sempre preservando a integridade do negócio e a confiança das pessoas que atendemos.

Canal de Denúncias – Transparência e Proteção ao Denunciante

A Leste Telecom disponibiliza um Canal de Denúncias permanente, seguro e confidencial, projetado para permitir que qualquer pessoa reporte condutas que violem nossos valores ou que possam representar riscos éticos, legais ou reputacionais. O canal pode ser utilizado por colaboradores, fornecedores, clientes ou cidadãos, e garante o sigilo da identidade do denunciante, vedando retaliações e assegurando análise técnica, imparcial e responsável de cada relato.

O objetivo do Canal de Denúncias é reforçar a integridade, identificar falhas, corrigir desvios e assegurar que a empresa continue operando com transparência e responsabilidade. A Leste Telecom assume o compromisso de investigar todos os relatos de forma diligente e, quando necessário, aplicar medidas corretivas e disciplinares proporcionais à gravidade identificada.

Integridade como Pilar Estratégico

Para a Leste Telecom, integridade não é apenas um documento ou uma política publicada no site: é parte da nossa identidade como empresa de telecomunicações que opera com seriedade, rigor técnico e visão de longo prazo. Nossa reputação é construída através de cada entrega, cada contrato e cada interação com a sociedade. Por isso, investimos em governança, desenvolvimento de pessoas, tecnologia, segurança da informação e processos internos que refletem nosso compromisso com uma operação ética, transparente e eficiente.

Seguimos conectando pessoas, instituições e cidades com alta qualidade técnica, responsabilidade pública e respeito à legislação. Essa postura consolida a Leste Telecom como uma organização confiável, sólida e preparada para enfrentar os desafios presentes e futuros, contribuindo de forma ativa para o desenvolvimento sustentável das regiões onde atuamos e fortalecendo a confiança que clientes, parceiros e órgãos públicos depositam em nossa atuação.