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Perguntas frequentes

XGS-PON Leste

  • A Tecnologia XGS-PON está em modo de teste, é um projeto PILOTO ainda com restrições técnicas e geográficas (áreas atendidas). Procedimentos especiais se aplicam a esse novo projeto piloto.

  • A tecnologia XGS-PON não está disponível em toda área das cidades de Niterói e Maricá. Apenas alguns bairros possuem a cobertura. Existem outros limitadores para entrega do serviço que precisam ser levantados pelo time técnico – endereço por endereço.

  • Todo pedido para  instalação dos novos planos Leste Ultra estão sujeitos a avaliação e análise de viabilidade, sendo necessário pré cadastro para o mesmo.

  • ATENÇÃO: Até a validação final na ativação dos planos Leste Ultra pode ocorrer limitação técnica para a entrega. Até a validação final não existe qualquer garantia ou obrigação da Leste para entrega do serviço.

  • A garantia de banda é a legal, dentro dos limites estabelecidos.

  • O serviço é voltado a um público PROFISSIONAL ou entusiasta, que possui rede interna E equipamentos capazes de utilizar a banda fornecida pela tecnologia. A Leste não tem qualquer ingerência sobre a rede e equipamentos do cliente.

  • Rede e equipamentos cliente precisam suportar as velocidades de 2.5, 5, 7.5 ou 10Gbps em seus respectivos padrões ethernet (2.5G/5GBASE-T e 10GBASE-T). A responsabilidade de possuir rede e equipamentos compatíveis é exclusiva do cliente.

  • O produto Leste Ultra é fornecido em sua configuração básica sem equipamento de WIFI – apenas fornecemos o conversor ótico com saída 10GBASE-T (porta metálica de 10Gbps). A distribuição da banda, tanto por cabo quanto por WIFI cabe ao cliente, que deve prover rede própria capaz de aceitar as bandas fornecidas pela tecnologia.

  • Planos COM ROTEADOR WIFI de alta capacidade poderão ser ofertados, possuindo valor diferenciado e terão sua publicidade de forma CLARA especificando a entrega do equipamento WIFI.

  • A validação dos pontos será feita em equipamento profissional da empresa – próprio para validações de rede de até 10Gbps.

  • Todos os planos possuem FIDELIDADE DE 12 (DOZE) MESES.

  • Existe custo de instalação diferenciado para os planos Leste Ultra PREDIAL e rede de rua (casas, lojas, etc)! Todos os planos possuem taxa de instalação – consulte as condições para seu endereço. Planos com roteador WIFI possuem valores diferentes de instalação (mais elevados).

  • Todos os planos são voltados EXCLUSIVAMENTE para uso individual sendo proibido a divisão e revenda do serviço entre pessoas físicas e jurídicas diferentes, além de endereços distintos ao da instalação.

Ultima revisão em: 23/09/24

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