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Perguntas frequentes

Aquisição / Ativação de equipamentos MESH - Planos MESH / Equipamentos MESH 

O que é Wi-Fi Mesh?
Wi-Fi Mesh é uma tecnologia de rede sem fio que utiliza uma topologia de malha (mesh), onde todos os dispositivos se conectam entre si. Isso cria uma única rede com vários pontos de acesso distribuídos pelo ambiente, garantindo cobertura mais ampla e estável.

Como funciona o sistema Mesh?
A primeira unidade do conjunto Mesh recebe o sinal da internet e o distribui automaticamente para as demais unidades. Tudo isso acontece sem perda de velocidade ou qualidade de sinal.

Quem pode contratar o serviço Mesh?
O serviço Mesh está disponível exclusivamente para clientes do plano 1 GIGA com MESH.

É possível contratar pontos Mesh separadamente?
Não. Os equipamentos Mesh não são alugados ou vendidos separadamente, eles estão disponíveis apenas com a contratação do plano 1 GIGA com MESH.

Quantos pontos Mesh posso ter em casa?
A empresa realiza a entrega de até 2 pontos Mesh por plano, todos incluídos na contratação do plano elegível, conforme necessidade técnica e disponibilidade.

Posso escolher a marca ou modelo dos equipamentos Mesh?
Não. A escolha de marcas, modelos e versões dos equipamentos Mesh é feita exclusivamente pela empresa e pode variar conforme disponibilidade de fabricantes e estoque.

Preciso devolver os equipamentos Mesh ao final do contrato?
Sim. Todos os equipamentos Mesh fornecidos serão listados em um Termo de Entrega e devem ser devolvidos ao término do contrato.

Última revisão em: 17/06/25

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