Se sua internet não estiver funcionando ou a ONU apresentar luz vermelha piscando, você pode realizar algumas verificações antes de entrar em contato com o atendimento:
- Reinicie a ONU e o roteador, desligando da tomada, aguardando alguns segundos e ligando novamente
- Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente
- Teste a conexão em outro dispositivo, se possível
Confira onde cada cabo deve estar conectado nos equipamentos.
Verifique a ligação entre TOA, ONU, roteador e dispositivo.
Se o problema continuar, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone ou WhatsApp (021) 2020-1300.
